Kheops Vacances - conditions générales de vente 2016

conditions générales de vente : Trois procédures de réservation 

les conditions générales de vente : Réservation par téléphone 

nous procédons à la réservation immédiatement avec carte bancaire au  04.67.39.87.39, du lundi au vendredi, 09h-12h et 13h30-17h30, en haute saison également le samedi de 9h à 13h et de 15h à 20h.

les conditions générales de vente : Réservation par Internet 

site www.kheopsuniversal.fr /onglet Réserver.
Le débit de la carte ne se fera qu’après acception de la réservation par nos agents dans un délai de 48h (jours ouvrés).
Vous recevrez dans ce même délai un email de confirmation ou d’annulation selon les disponibilités.

les conditions générales de vente  : Réservation  par courrier 

Retournez le contrat de réservation, téléchargeable sur notre site internet, dûment complété avec les présentes conditions générales de vente signées, accompagné de votre paiement. Sous réserve de disponibilité, la réservation devient définitive lorsque nous encaissons les arrhes.
Dans tous les cas, vous recevrez une confirmation écrite et définitive par courrier.

La réservation est définitive lorsque nous encaissons les arrhes.

conditions générales de vente : Réservation à plus de 30 jours avant votre arrivée 

vous réglez les arrhes correspondant à 25% du montant total du séjour ainsi que les frais de dossiers.

conditions générales de vente : Réservation à moins de 30 jours avant votre arrivée 

vous réglez la totalité du séjour.

conditions générales de vente : Paiement du Solde 

Le solde du séjour est à régler 30 jours avant votre arrivée. Le paiement du solde pourra être effectué de la manière suivante :

► par carte bancaire, téléphonez au 04 67 39 87 39, du lundi au vendredi de 09h à12h et de 13h30 à 17h30

► par chèque bancaire ou postal à l’ordre de Kheops Universal.

► par chèque Vacances (uniquement pour le solde) ou par mandat cash

► par mandat cash urgent, nous communiquer le code qui vous sera délivré par La poste.

A défaut du paiement du solde 30 jours avant votre date d’arrivée, Kheops Vacances se réserve le droit de considérer que la réservation a été annulée, purement et simplement.

conditions générales de vente : L'hébergement

Toute location est nominative et ne peut en aucun cas être cédée ou sous-louée.
Il est interdit de dépasser le nombre de personnes prévues dans la location, un bébé comptant pour une personne à part entière.
En cas de non-respect, le séjour sera purement et simplement annulé sans indemnité, ni remboursement.
Les draps ne sont pas fournis et leur utilisation est obligatoire.

conditions générales de vente : La parcelle

Le numéro d’emplacement ne sera donné qu’à titre indicatif et sans garantie.
Un seul véhicule est admis par emplacement.
Tout véhicule supplémentaire doit être stationné à l’extérieur du camping. Toutefois, si l’emplacement le permet, une taxe sera demandée par le camping pour un véhicule supplémentaire.
Tout locataire est tenu de se conformer aux dispositions du règlement intérieur du camping, affiché à la réception du camping.

Le jour de votre arrivée, 2 cautions vous seront demandées, payables par chèque (libellé à l’ordre de Kheops Universal), en espèces ou par empreinte de carte bancaire.
► 350 € par hébergement pour garantir d’éventuelles dégradations ou manquants constatés suite à votre séjour.
► 75€ par hébergement en cas de ménage défectueux le jour de votre départ.
Si tout est en ordre, les cautions vous seront restituées le jour de votre départ.
Aucune contestation ne sera admise lors d’un départ anticipé sans état des lieux ; dans ce cas-là, prévoir une enveloppe timbrée à vos noms et adresse pour le retour des chèques de caution.

conditions générales de vente : Les arrivées

En haute saison (au mois de juillet et août) les locations sont disponibles à partir de 15h00 et jusqu’à 20h00 maximum.
La location s’effectue du samedi au samedi pour les séjours de 7 nuits minimum.
Toute arrivée au-delà de 20h sans confirmation de l’heure exacte de votre part fera l’objet d’une entrée dans la location le lendemain à partir de 10h00.

conditions générales de vente : Les départs

L’état des lieux s’effectue de 09h00 à 10h00.  
La restitution des clés de votre location ne pourra dépasser 10h00. Au-delà, une nuit supplémentaire sera facturée.
Un départ anticipé ou une arrivée retardée ne pourra faire l’objet de remboursement ou réclamation.
Pour prolonger un séjour au-delà de la date de départ convenue, il est nécessaire de prendre accord avec la centrale de réservations au moins 2 jours avant la date de départ.

conditions générales de vente : Modification du contrat

Toute modification au contrat devra être signalée au préalable par téléphone et par écrit  (fax, courrier ou mail) et ne sera possible qu’après notre accord.

conditions générales de vente : ANNULATION

Il est recommandé de souscrire une assurance annulation et interruption.
La prime d’assurance doit être versée le jour de la réservation avec les arrhes et est non remboursable. Une confirmation vous sera transmise par l’assurance par mail, le cas échéant par courrier.
En cas de sinistre ou pour toute annulation, une notification écrite devra nous être parvenue par courrier recommandé et vous devrez en aviser la compagnie d’assurance dans les 5 jours.
Aucune annulation ne sera prise en compte sans notification écrite de votre part et sans motif valable avec justificatif (cf. garanties et conditions consultables sur simple demande).

La direction du camping se réserve le droit de mettre un terme immédiat au séjour sans indemnité ni compensation en cas de non-respect du règlement intérieur du camping.
► MINEURS : Toute personne mineure non accompagnée de ses parents, devra présenter une autorisation parentale manuscrite, signées des deux parents, la mettant sous la responsabilité d’un des participants majeur du séjour.
► BEBE : un bébé compte pour une personne à part entière. Nous ne louons pas de matériel de puériculture.
► TENTES : aucune tente n’est acceptée sur l’emplacement du Mobil Home.